旅游法将实施港台旅行商怎么看

      前不久，2013世界穆斯林旅行商大会期间，记者在随港台旅行商考察宁夏旅游线路途中，就业界比较关注的旅游法中有关零负团费、购物等话题采访了几位港台旅行商。对于旅游法贯彻落实及实施效果，他们既表示期望，也不同程度地表示了担心。

    暴利时代不可能永远存在，台湾业界应该用良好的服务换取适当的报酬

    “从今年五六月份开始，大陆从事经营赴台旅游业务的旅行社纷纷告诉我们旅游法将要实施的有关讯息。随着10月1日越来越近，大家更不敢掉以轻心。”台湾行家旅行社股份有限公司董事长海英伦说。

    “旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这个问题的确要解决，现在的情况可以说是‘走火入魔’了。”海英伦说，台湾早期也是这样，出境旅游控制在旅行社手里，民众搞不清楚，加上贪便宜的心理，以致出现团费远低于成本的现象，有的是零团费，更甚的是负团费，地接社还要给组团社回佣。

    “但是，羊毛出在羊身上，怎么可能不通过购物拿回佣呢？”海英伦说，旅游法实施的一个重要目的，就是要解决当前畸形的“零负团费”问题，要让老百姓知道“一分钱一分货”、“天下没有白吃的午餐”的道理，促进旅游市场秩序规范化。

    “旅游法就购物和自费项目作了严格规定，大陆没有哪家旅行社敢做‘出头鸟’，否则势必会受到重罚。但是，台湾观光部门对台湾从业者的约束力没有这么强。”海英伦说，对台湾的地陪已作了警告，旅游法并非禁止旅游者购物或参与自费项目，只是要作出正当、合理的行程安排，满足游客需求，如果台湾导游串通大陆领队仍然去违规购物，对大陆旅行社将是一个灾难，他们会面临法律的惩罚，同时也连累台湾的公司。

    “台湾业者不能为一己之私，为了多赚一点购物佣金，陷两岸公司于不义。”海英伦表示，暴利时代不可能永远存在，台湾业界应该用良好的服务换取适当的报酬。

    价格提高是理性回归，不意味着食宿条件随之提升“旅游法实施后，虽然团费贵

    了，但并不意味着大陆游客赴台旅游时，餐饮、住宿条件就随之提高。”海英伦说，现在很多团队旅游价格提高，不是一般意义上的涨价，而是价格理性、正常的回归，并不意味着地接社的利润空间就大。因为地接社过去靠太多的回佣来补贴团费，现在不允许违规购物拿佣金，涨价部分只不过把“失去的回佣”补上来，食宿条件一般只会维持原来的品质。

    “开放大陆民众来台旅游，台湾业界曾经做过调查，第一年满意度达90%，第二年、第三年下滑到70%，主要是恶性竞争导致满意程度下降。即使这样，这个数字说明台湾的品质整体还是不错的。”海英伦表示，假如游客问为什么团费增高，住宿旅馆为什么还和以前一样，双方都要做解释工作，让客人理解。