衡阳市地税局举行办税员综合素质培训班

      近期，衡阳市地税局办税员综合素质培训班如期开班，来自全市14个办税服务厅的54名同志参加了此次培训。

　　为增强培训效果，达到“因需施教”的目的，开班前广泛征求了基层单位的意见，收集了大量的工作案例，合理安排了培训课程，培训内容包括纳税服务理论务实、办税服务厅突发事件应急管理、有效沟通技巧、纳税服务规范及办税员心理调适与压力管理等。

　　培训班既从税专邀请了相关领域的专家前来授课，又选出了本系统内具有丰富工作经验干部谈经验、谈体会，整个培训班虽然时间短，但效果却非常好，授课教师旁征博引，学员老师积极互动，课堂气氛相当活跃。培训班结束后，学员们纷纷表示受益匪浅，并希望以后能多举办一些这样非常实用的培训来给自己充电和减压。