一、国庆假日旅游各项工作开展情况

　　国庆黄金周历来是我市旅游接待高峰期。为切实做好国庆期间全市假日旅游工作，促进全市假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，让广大市民和来衡游客度过一个欢乐、祥和、平安的国庆佳节，按照中央、省、市要求，市旅游局重点做好了“六个一”工作：

　　一是下发了一个文件。根据国务院旅游工作部际联席会议精神和省假日办要求，精心拟定并下发了《关于做好2014年国庆假日旅游工作的通知》(衡假日办[2014]3号)。通知要求全市各级各部门切实落实安全责任、彻底排查安全隐患、丰富旅游产品、提高服务质量、规范旅游市场秩序、加强假日值班值守，营造衡阳诚信旅游、放心旅游、安全旅游、快乐旅游、便捷旅游的良好氛围。

　　二是召开了一次会议。组织召开了全市假日旅游协调领导小组联席工作会议，对国庆假日旅游工作进行了全面部署。张贺文副市长出席会议并作了重要讲话。他指出国庆假期时间长、任务重、压力大，人多车多问题多隐患多。他要求各县市区政府和市直相关单位要把国庆黄金周作为展示衡阳城市新形象、旅游新形象、经济发展新形象的重要机会，将环境卫生、食品卫生、旅游交通、舆论宣传等各项工作抓好、抓扎实，全面排查安全隐患，确保黄金周旅游万无一失。

　　三是开展了一次全面排查。节前及节日期间，市旅游局组织专人专班分组对全市重点景区、星级饭店和旅行社开展了全面的明察暗访，检查督促安全生产制度落实、安全设施维护、应急预案的制定、服务标准的实行、国庆长假值班安排等相关情况。旅游、公安、宣传、交通、交警、公路、消防等职能门实行联动，集中开展了旅游交通安全、价格、环境、食品卫生等联合执法检查，对存在的安全隐患要求及时排除，对存在的违法违规行为要求及时整改。

　　四是推出了一批精品旅游线路。在深入调研，广泛征求意见建议的基础上，国庆节前，我市策划推出了南岳衡山休闲游、祈福游、生态游、观光游、红色游等十余条一日游、两日游、三日游、四日游和五日游精品旅游线路，通过电视、广播、报刊、网络等新闻媒体广为发布、广泛宣传。并隆重举办了“寻找美丽新衡阳”新旅游精品线路体验团首发仪式，近千名游客报名体验。新的旅游精品线路设计更为科学、景点布局更为合理、日程安排更为优化，受到了广大游客特别是衡阳本地及周边旅游爱好者的广泛赞誉。

　　五是举办了一系列旅游节庆活动。全市大力营造国庆假日旅游亮点，衡东2014首届南方格桑花海乡村生态旅游节和衡山2014(第二届)乡村生态旅游节之穿越黄垅峡谷体验游活动等2014年中国湖湘?山水(衡阳)旅游文化节系列活动相继启幕，吸引了大批游客参加。常宁印山等景区也纷纷推出“传统美德荟萃游”等一批文化内涵突出、参与性强、群众喜闻乐见的节庆活动和旅游产品，深受游客好评。

　　六是做好了一个值班值守。严格落实假日值班值守制度，市假日办值班电话和市旅游局投诉电话实行24小时开机，安排专人值守。各县市区和市直相关单位及重点景区也向社会公布了值班投诉电话，为游客提供咨询服务，及时受理并快速处置游客投诉。

　　二、今年我市国庆长假旅游市场呈现的亮点

　　今年国庆长假，衡阳旅游市场呈现出四大特点。一是人气旺。南岳衡山、石鼓书院、蔡伦竹海、常宁印山等景区游客接待量继续保持平稳较快增长。市城区和重点景区周边农家乐生意火爆。全市各星级宾馆平均客房出租率高达95%以上，市城区、南岳区、耒阳市的星级宾馆日最高客房出租率更是达到110%。二是秩序好。由于准备充分、宣传到位、措施得力，全市旅游市场秩序进一步优化，长假期间没有发生一起大的游客投诉事件，游客满意率高达98%。三是交通畅。随着衡州大道和南岳高速的开通，市城区景点和我市龙头景区南岳衡山的旅游交通持续改善，在车辆大幅增长的情况下没有发生严重的游客和车辆滞留现象，通往景区的主要交通干道畅通无阻。四是服务优。龙头景区南岳衡山智慧旅游管理服务成效显著，景区免费WIFI全覆盖、信息指挥中心集中调度、微信微博平台适时发布信息，为游客提供了无时不在的优质服务。常宁印山、石鼓书院、南岳衡山等景区组织党员和青年志愿者免费为游客提供旅游咨询和文明旅游宣传等服务。

　　从统计情况来看，自驾车游、家庭游、休闲游、乡村生态游成为今年我市国庆假日旅游的主要亮点。一是自驾车游稳中有升。小型客车的普及和重大节假日高速公路免收小型客车通行费政策的推行，使衡阳作为全国重要交通枢纽城市的地位进一步凸显，自驾车游客数量稳中有升。仅10月4日一天，南岳便接待自驾游车辆1.5万余台。二是家庭游持续升温。许多市民和周边省市游客纷纷选择在十一期间举家出行，游衡阳美景、品衡阳美食，共享家人团聚的美好时光。三是休闲游大幅攀升。休闲旅游成为潮流，南岳衡山、蔡伦竹海等景区星级宾馆和农家乐的客房需要提前预定，一房难求，全市游客平均停留天数首次达到1.9天。四是乡村生态游倍受青睐。乡村旅游井喷，衡东格桑花海、衡山竹海、衡南宝盖、莲湖湾等乡村生态旅游景点受到游客热捧，人流如潮。