为提升改善城市客运行业的“硬环境”，此次行动将重点打击整治5个方面的经营行为：未取得营运资质而擅自经营客运业务的各类车辆;出租车不打表、拼客、拒载、异地定点候客等违规经营行为;公交车不按许可线路运行、不按核定站点停靠、拒载、甩站、未执行城市公交广告标准等违规经营行为;道路客运车辆未按核定线路进站经营及站外经营、站外揽客等违规经营行为;整治城市客运车辆、道路客运班车车容车貌脏乱差，设施不到位。

　　市道路运输管理处、市城市公共交通管理处等单位联动出击规范客运行为，市公交集团、衡汽集团也将加大对司乘人员的培训教育，提升客运一线人员的服务品质，改善城市客运软环境。针对我市客运市场实际，武广高铁站、衡阳火车站、华新汽车站、中心汽车站、酃湖汽车站及附一、大庆路口周边等是此次整治行动的重点部位，黑车非法营运和出租车不打表、喊价、拼客、异地定点营运等违规经营行为都将重点打击。来源：衡阳晚报