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衡阳火车站“雁之情”服务暖心窝

来源：衡阳南岳会议网-衡阳南岳会议公司-南岳衡山旅游网

编辑者：衡阳南岳会议旅游网

浏览：2 次

发布：2016-01-26 14:34:26

　出门不寂寞，回家最温馨。春运首日，衡阳火车站几名身披“雁之情”红色绶带的党员志愿者，在“雁之情”服务台耐心地解答旅客的问询。

　　2016年春运，衡阳火车站按照广铁集团春运工作要求，结合本土人文，投入了大量的人力、物力和财力，倾力打造“雁之情”特色服务文化品牌。

　　在火车站，一群群身披“雁之情”红色绶带的党员服务队员，分别在进站口、候车室、出站口、售票厅等地点，开展便民利民活动，他们有的给旅客发放春运资料，有的解答旅客关于车次、候车、退票、改签等方面的疑问，还有的帮助老、弱、病、残、孕等重点照顾旅客提行李，让过往的旅客感受到了雁城衡阳的浓浓暖意。

　　据了解，衡阳火车站认真履行广铁集团春运服务目标，预计春运节后将投入1400余人力参与春运工作。为助力春运、彰显青春，切实发挥党团员青年先锋作用，衡阳火车站将在票厅、内广场以及第一候车室分别设置三个旅客咨询服务台，同时，车站青年志愿者服务队和“雁之情”服务队，积极做好旅客购票、乘降引导、秩序维护、帮助特殊重点旅客等便民利民服务以及各类客运信息咨询工作，为广大旅客营造安全、优质、和谐的春运之旅。

　　另外，衡阳火车站还大力改善服务硬件，分别在售票处、验票口和广场临时候车区内搭设了数个彩色风雨棚；春节前将对站内照明、供暖、供水设施设备进行全面整修和维护，对广播导向系统及揭示揭挂均进行完善更新；并在内广场专门搭建1个封闭式母婴候车棚，尽可能满足各类旅客需求，努力以优质服务为旅客平安出行保驾护航。

　　“今天我携带的行李较多，多亏有‘雁之情’服务队员帮忙，请代我感谢他们。”正准备上火车的旅客肖先生要记者代表他感谢“雁之情”服务队员细心周到的服务。

　　“春运虽是一场硬战，但我们坚信有各级领导的关怀和理解，社会各界的帮助和支持，今年铁路春运一定能够实现组织有序、安全平稳的目标，圆满完成2016年春运各项任务!”衡阳火车站党总支书记邝国庆坚信的表示。

　在线预订咨询电话：13762725599 咨询QQ：1254584218 点击这里给我发消息